Ảnh: Tại thư viện đại học Huazhong Normal University - Wuhan China
Mọi người thường ấn tượng với những ai chỉ tập trung vào một hoạt động hoặc một sản phẩm đặc trưng nào đó. Mọi người đều có xu hướng xem những người này như là chuyên gia và tôn vinh, ngưỡng mộ vốn kiến thức và kinh nghiệm của họ. Điều này không có gì đáng ngạc nhiên khi chuyên gia được định nghĩa là "người được đào tạo nhiều và có hiểu biết sâu rộng trong một lĩnh vực chuyên biệt".
ngược lại, một người biết nhiều thứ lại hiemes khi được xem là chuyên gia trong những lĩnh vực mà họ được tham gia, cho dù họ có làm tốt đến đâu. Cảm giác thông thường của mọi người là không một ai, không một công ty nào có thể là một chuyên gia đa hệ xuất sắc.
Hãy xem trường hợp của tập đoàn sản xuất thực phẩm Kraft. Khi đem cái tên này để cạnh tranh với thương hiệu chuyên biệt thì Kraft sẽ ở lơ thế bất lợi. Đối với dòng sản phẩm xốt mayonnaise, Hellmann lớn mạnh hơn nhiều. Trong dòng sản phẩm mứt và thạch thì Smuckers là hàng đầu. Với mù tạc, Kraft không thể cạnh tranh với các sản phẩm sản xuất tại Pháp, còn với sữa chua, Dannon đang chiếm lĩnh thị trường.
May mắn thay, Kraft cũng sở hữu vài thương hiệu chuyên biệt. Trên thực tế, rất ít người biết thương hiệu bánh Phô mai Philadelphia nổi tiếng là của Kraft mặc dù trên bao bì có in chữ "Kraft". Hầu hết mọi người cứ đinh ninh rằng đó là một sản phẩm của một công ty nào đó ở Philadelphia.
