Mỗi ngày họ nhận được một số liệu cho thấy mặt hàng nào đang bán chạy, mặt hàng nào đang chững lại. Dựa trên đó nhóm thiết kết sẽ thiết kế các một quần áo cho những tuần lễ tiếp theo
Cữ mỗi buổi sáng, nhân viên tại artixco mốt nào được ưa chuộng bằng cách theo dõi các dữ liệu bán hàng và hàng ngàn lời nhận xét từ khách hàng. Các nhà quản lý cửa hàng, và các giám đốc quốc gia ở những thành phố xa xôi như Đài bắc, Moscow, và New York.
Văn hóa của ZARA không hề dễ sao chép và điều này phần nào lý giải vì sao inditex công ty mẹ của ZARA lại thành công trong khi các nhà bán lẻ khác lại chật vật xoay sở để tồn tại.
Không hề có công thức thần kì nào cả, không hề có ngôi sao nào cả, chúng tôi chỉ là xử lý dữ liệu trong suốt mùa kinh doanh, sau cùng điều chúng tôi mang đến cho con người chính là thời trang mang yếu tố con người trong đó.
Nắm quyền kiểm soát Inditex chính là tỉ phú Tây Ban Nha Amancio Ortega, người năm nay đã có lúc qua mặt cả bill gates là người giàu nhất thế giới trước khi rơi lại vị trí thứ 2. Công ty Inditex do ông sáng lập đã ghi nhận doanh số bán hàng là 20,9 tỉ usd với mạng lươi 7100 cửa hàng tại 93 quốc gia. Các thương hiệu khác của Inditex như Bershra, massimo dutti, Pull & bear cũng đang tăng trưởng, nhưng zara chiếm tới 2/3
Mấu chốt để làm nên thành công của Inditex là thời gian từ lúc bắt tay thiết kế tới lúc đưa ra sản phẩm cực kì ngắn, để đưa cái mới vào trong các bộ sưu tập một cách nhanh hơn.
Quy trình sản xuất nhỏ ở Zara cho phép hãng thử nghiệm các mẫu thiết kế ở nhiều thị trường khác nhau mà không phải bị tồn hàng, (lượng hàng tồn này thương phải bán ra với giá thấp để đẩy hàng) Điều đó cho phép inditex trở thành những nhà bán lẻ có lượng hàng tồn kho thấp nhất trong nghành, theo Richard Hyman – chuyên gia phân tích độc lập ở london
Công thức thành công của Zara
Thời gian ngắn = luôn bắt kịp tốc độ
Trong khi nhiều hãng mạnh tay để dầu tư tạo nên xu hướng thì zara không làm như vậy mà đi theo một cách nhanh nhẹn và linh hoạt. Bên cạnh đi theo các mẫu riêng thì quần áo của ZARA được mộ phỏng từ các nhãn hiệu cao cấp.
Nhiệm vụ của đội thiết kết ZARA không phải là tạo ra cái mới mà là tái tạo lại những yếu tố thời trang sẵn có để tạo ra sản phẩm mới. Nói cách khác họ tái hiện thời trang chứ không phải là tạo ra thời trang.
Mỗi năm ZARA tung ra 11 ngàn sản phẩm trong đó các đối thủ khác H&M tung ra 2000 và GAP là 4000.
Vòng qoay hàng tồn kho của zara chỉ là 6 ngày trong khi đó, HM là 52 ngày, và GAP là 94 ngày
Từ khâu nhận định xu hướng cho tới khi hàng mới trưng bày chỉ mất 30 ngày, cứ 2 tuần 1 lần, gần 2000 cửa hàng ZARA lại có hàng mới để bán.
Bài học rút ra:
Các hãng thời trang tên tuổi trên thế giới là người tạo ra xu hướng, tuy nhiên các hãng "thời trang nhanh" như Zara chỉ làm công việc tái tạo lại những mẫu thời trang có sẵn. Bằng tốc độ họ và kĩ năng quản lý họ đã kiếm được lợi nhuận khổng lồ hơn rất nhiều so với các thương hiệu thời trang nổi tiếng.
Tốc độ và giá rẻ, dịch vụ khách hàng đáp ứng nhu cầu khách hàng luôn đem lại thành công về mặt tài chính.
- Thành công của các hãng thời trang giá rẻ đáp ứng nhu cầu đem lại lợi nhuận cao hơn so với các thương hiệu mất nhiều năm để khẳng định mình.
